LEGAL REFERENCE

Quy tắc dùng tài khoản 1x1

Điều Khoản & Điều Kiện của 1x1 nêu cách bạn mở tài khoản, truy cập Casino, Sportsbook và các sảnh trò chơi nơi pháp luật địa phương cho...

Áp dụng tại Việt NamTài khoản và giao dịchMoMo, ZaloPay và VNPayCập nhật khi cần
1x1 Quy tắc dùng tài khoản 1x1

Điều kiện truy cập và sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ một điều khoản, hãy liên hệ chúng tôi trước khi gửi thêm giao dịch hoặc thay đổi...

Trò chuyện trong tài khoản Dùng khung trò chuyện sau khi đăng nhập...
Email chính sách Gửi email khi bạn cần trích dẫn điều...
Theo dõi phản hồi Mỗi yêu cầu được ghi theo thời gian...
RÀ SOÁT NỘI BỘ

Cách chúng tôi kiểm tra văn bản

Điều Khoản & Điều Kiện không được viết như khẩu hiệu bán hàng. Chúng tôi rà soát văn bản dựa trên vận hành thật: đăng nhập, bảo mật...

Nhật ký cập nhật

Mỗi thay đổi điều khoản được lưu cùng thời điểm áp dụng để đội hỗ trợ tra lại khi cần...

Đối chiếu vận hành

Trước khi sửa một đoạn về giao dịch, chúng tôi kiểm tra luồng nạp, rút, xác minh và hoàn trả...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi tránh câu mơ hồ trong điều khoản về trách nhiệm của bạn, quyền tạm dừng tài khoản và...

Kiểm tra truy cập

Các đoạn về khu vực sử dụng luôn gắn với cụm nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu quyền...

Bảo mật tài khoản

Điều khoản về mật khẩu, thiết bị và phiên đăng nhập được soạn cùng nhóm bảo mật. Bạn chịu trách...

Hồ sơ thanh toán

Các quy định về MoMo, ZaloPay và VNPay nêu rõ vai trò của mã tham chiếu, thời gian ghi nhận...

Liên kết với chính sách khác

Điều Khoản & Điều Kiện là văn bản nền cho những trang chính sách khác của 1x1. Khi có khác biệt về cách hiểu, chúng tôi xem phạm...

Quyền riêng tư
Trang quyền riêng tư giải thích dữ liệu nào được thu thập, còn Điều Khoản & Điều Kiện nêu lý do chúng tôi có thể yêu cầu dữ liệu đó để xác minh tài khoản hoặc giao dịch.
Quy tắc thanh toán
Chính sách giao dịch mô tả bước xử lý MoMo, ZaloPay và VNPay. Điều Khoản & Điều Kiện quy định trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và chấp nhận trạng thái đối soát.
Quy định khuyến mại
Nếu tài khoản tham gia ưu đãi, điều khoản riêng của ưu đãi áp dụng cho điều kiện nhận và sử dụng. Điều Khoản & Điều Kiện vẫn điều chỉnh quyền tài khoản, xác minh và xử lý sai lệch.
Bảo mật đăng nhập
Chính sách bảo mật nêu công cụ bảo vệ, còn điều khoản này ghi trách nhiệm của bạn trong việc giữ mật khẩu, không chia sẻ phiên đăng nhập và báo ngay khi thấy bất thường.
Quy tắc trò chơi
Quy tắc từng bàn hoặc từng trò mô tả cách tính kết quả. Điều Khoản & Điều Kiện xác định rằng kết quả hệ thống và dữ liệu nhà cung cấp là cơ sở xử lý tranh chấp.
Khiếu nại tài khoản
Quy trình khiếu nại cho biết kênh gửi yêu cầu. Điều Khoản & Điều Kiện nêu khung thông tin cần có, thời điểm xem xét và quyền tạm dừng thao tác trong lúc kiểm tra.
Thay đổi nội dung
Các trang chính sách có thể được sửa riêng theo chủ đề. Điều Khoản & Điều Kiện giải thích rằng việc tiếp tục dùng tài khoản sau cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Điểm nổi bật trên trang điều khoản

Trang này được sắp xếp để bạn đọc nhanh các phần có tác động trực tiếp đến tài khoản. Chúng tôi tách phạm vi truy cập...

Dòng tóm tắt đầu trang

Phần mở đầu nêu ngay phạm vi Điều Khoản & Điều Kiện để bạn biết văn bản áp dụng cho tài khoản, giao dịch và quyền truy cập 1x1 trước khi đọc các đoạn chi tiết.

Thẻ ngữ cảnh Việt Nam

Các thẻ ngắn nhắc đến Việt Nam và kênh giao dịch địa phương để bạn nhận ra điều khoản nào liên quan đến hồ sơ của mình, thay vì đọc một văn bản tách rời thực tế.

Khối trách nhiệm tài khoản

Nội dung về đăng nhập, mật khẩu và thông tin cá nhân được đặt gần phần xác minh. Cách bố trí này giúp bạn hiểu vì sao một yêu cầu có thể cần kiểm tra thêm.

Mốc xử lý tranh chấp

Các đoạn về khiếu nại nhấn mạnh dữ liệu cần gửi, như mã tham chiếu, ảnh biên nhận và thời điểm thao tác. Nhờ vậy yêu cầu của bạn có đủ căn cứ để xem xét.

Liên kết giữa chính sách

Trang điều khoản chỉ ra mối quan hệ với quyền riêng tư, quy tắc trò chơi và chính sách giao dịch. Bạn có thể hiểu văn bản nào điều chỉnh từng tình huống cụ thể.

Câu hỏi cuối trang

Phần hỏi đáp chuyển các điều khoản dễ nhầm thành câu trả lời ngắn. Chúng tôi ưu tiên tình huống thực tế như xác minh, lỗi giao dịch và thay đổi văn bản.

Giải đáp về Điều Khoản & Điều Kiện

Bạn được xem là đã đồng ý khi mở, đăng nhập hoặc tiếp tục dùng tài khoản sau khi Điều Khoản & Điều Kiện được hiển thị. Nếu không đồng ý, bạn nên dừng thao tác và liên hệ chúng tôi.

Có. Điều khoản cho phép chúng tôi yêu cầu xác minh khi cần bảo vệ tài khoản, xử lý rút tiền, kiểm tra giao dịch hoặc tuân thủ phạm vi truy cập nơi pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi kiểm tra mã tham chiếu, thời điểm ghi nhận và trạng thái đối soát từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Nếu dữ liệu chưa khớp, yêu cầu có thể được giữ lại để kiểm tra thêm.

Không. Điều Khoản & Điều Kiện nêu rằng quyền truy cập chỉ áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu vị trí hoặc quy định thay đổi, một số chức năng có thể bị hạn chế.

Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới được áp dụng từ thời điểm hiển thị hoặc thời điểm được nêu trong văn bản. Việc tiếp tục dùng tài khoản nghĩa là bạn chấp nhận nội dung cập nhật.

Điều khoản xác định dữ liệu hệ thống, kết quả từ nhà cung cấp và nhật ký tài khoản là căn cứ xem xét. Bạn nên gửi thời điểm, mã ván hoặc ảnh màn hình nếu có.